Zero to One

Krijo diçka të re, mos kopjo

Përparimi njerëzor shënohet nga momentet kur vjen diçka e re, e cila është e aftë të revolucionarizojë jetën tonë. Këto janë ndryshimet që mund të na çojnë nga zero to one, që janë në gjendje të shtojnë diçka që nuk ekzistonte më parë dhe që më pas mund të ndërtojnë dhe formojnë të ardhmen tonë.

Një ndryshim i tillë zakonisht ndodh si rezultat i një nocioni intuitiv për natyrën njerëzore, kur një individ ose një kompani është në gjendje të vërë në pikëpyetje një të vërtetë të pranuar përgjithësisht, duke krijuar një produkt ose një zgjidhje që mund të plotësojë nevojat e komunitetit.

Ky është progres vertikal dhe është i vështirë të parashikohet, pasi përfshin krijimin e diçkaje që nuk ka ekzistuar kurrë. Është ajo që ne zakonisht e quajmë progres teknologjik dhe bazohet në inovacion dhe krijim.

Kur, në vend që të krijojmë zgjidhje origjinale, ne kopjojmë dhe modifikojmë, ndoshta edhe duke përmirësuar atë që të tjerët kanë bërë tashmë, quhet progres horizontal. Nuk po e nisim nga e para, por nga një. Më së shumti që mund të bëjmë është të shkojmë nga një në një.

Nëse inovacioni është sinonim i progresit teknologjik, atëherë progresi horizontal, i cili bazohet në zgjidhjet ekzistuese, është sinonim i globalizimit. Ajo çon në një ofertë më të madhe, në një numër më të madh kompanish që konkurrojnë për të njëjtën pjesë të tregut.

Flluska e dotcom na ka mësuar të përqendrohemi te produkti

Vitet e nëntëdhjeta padyshim u shënuan nga përhapja e internetit dhe fundi i dekadës u shënua nga e ashtuquajtura “flluska e dotcom”, ose një rritje e pamatshme e kompanive në sektorin e teknologjisë, veçanërisht në Kaliforni, e cila gjeneroi fitime të jashtëzakonshme.

Megjithatë, në fillim të viteve 2000, kjo “flluskë” shpërtheu, duke çuar në humbje të mëdha financiare dhe duke i sjellë shumë prej këtyre kompanive në një fund të papritur.

Të mbijetuarit e kësaj krize janë përpjekur të mësojnë nga ajo që ndodhi, duke hartuar një sërë parimesh që çdo kompani teknologjike duhet të ndjekë.

• Progres i vogël – për të qenë i suksesshëm, duhet të shkallëzoni qëllimet tuaja, të synoni ulët dhe të përpiqeni të ndërtoni biznesin tuaj pjesë pas pjese.





• Qëndroni fleksibël, duke pasur parasysh paqëndrueshmërinë e sektorit të teknologjisë, fleksibiliteti dhe përshtatshmëria janë karakteristika kryesore për të qenë në gjendje të përshtateni me ndryshimet e tregut.





• Bëni diçka më të mirë se të tjerët – ideja se inovacioni bazohet në përmirësimin e diçkaje që tashmë ekziston, për të shfrytëzuar tregjet tashmë të mirëpërcaktuara.





• Fokusimi në produktin, jo shitjet e produktit, dhe për këtë arsye përvoja që ne i ofrojmë përdoruesit/klientit tonë, duhet të jetë pika qendrore, shitjet janë pasojë.

Në realitet, nëse duam të ndërtojmë një biznes që mund të ndryshojë botën, duhet të mbështetemi në koncepte që shpesh janë në kundërshtim me atë që na mësohet, e cila ishte:

Merrni rreziqe të mëdha – Nëse duam të bëjmë diçka të madhe, duhet të jemi të përgatitur për të marrë rreziqe të mëdha.

• Të kesh një plan, qoftë edhe të keq, është më mirë sesa të mos e kesh fare – fati nuk është një faktor ku mund të mbështetemi. Ne duhet të kemi një plan, qoftë edhe të papërsosur, dhe të mos ia lëmë fatin fatit.





• Fitimet vjetore të tregjeve konkurruese – Kur një treg sjell fitime të mëdha, ai gjithashtu tërheq më shumë kompani konkurruese dhe kjo eliminon marzhet e fitimit.





• Shitjet kanë rëndësi po aq sa produkti – E vetmja mënyrë se si produkti ynë mund të ndryshojë vërtet botën dhe të ndërtojë të ardhmen është përmes shitjeve, të cilat absolutisht nuk duhet të lejohen të kenë përparësinë e dytë.

Sepse produktet revolucionare gjithmonë shkojnë kundër trendit

Hapi i parë për të qenë në gjendje të krijoni një biznes revolucionar është të vini bast gjithçka për një gjë të sigurt që shkon kundër trendit. Ne duhet të përpiqemi të identifikojmë diçka që pak njerëz e shohin në të njëjtën mënyrë si ne, por për të cilën jemi të bindur se shumica e kanë gabim.

Për shembull, le të kujtojmë iPhone-in e parë. Ndërkohë që të gjithë konkurrentët po krijonin telefona me tastierë fizike, sepse ishin të bindur se kjo ishte ajo që donte klienti, Apple vendosi të kundërshtonte trendin, duke krijuar një produkt revolucionar që ndryshoi historinë.

Krijimi i një produkti vizionar, koncepti i të cilit është krejtësisht i ri mund të na ndihmojë gjithashtu t’i shpëtojmë konkurrencës. Nëse kompanitë e tjera besojnë se vizioni ynë është i gabuar, ato do të kenë më pak gjasa të përpiqen të konkurrojnë me ne në atë vend të veçantë të tregut dhe ne do të kemi një shans më të mirë për t’u pozicionuar si lider.

Natyrisht, nuk mjafton vetëm të kesh ndonjë ide për sa kohë që bie në kundërshtim me shumicën.

Një faktor tjetër, shumë i rëndësishëm, është koha. Duhet të jetë koha e duhur për idenë tonë. Vetëm mendoni se sa produkte të jashtëzakonshme janë braktisur dhe harruar në dekadat e fundit, jo sepse ishin produkte të këqija, por thjesht sepse nuk ishte koha e duhur për ta dhe tregu nuk ishte gati.

Konkurrenca është armiku i kapitalizmit

Tradicionalisht, na mësohet se tregu i lirë dhe globalizimi janë zgjidhja më e mirë për të gjithë, sepse një treg konkurrues pengon formimin e një monopoli, një përbindëshi të paskrupullt që zotëron një treg dhe gjeneron fitime të mëdha për të mirën e biznesit të madh dhe shpenzimet e të drejtave të konsumatorit.

Realiteti, megjithatë, është shumë ndryshe. Në një treg të lirë, kompanitë janë në thelb të këmbyeshme dhe e gjejnë veten duke konkurruar për fitimin e vogël që mund të nxjerrin nga një treg konkurrues. Ndërsa marzhet e fitimit rriten, një valë e re kompanish që dëshirojnë të marrin pjesë në kulme, duke reduktuar përsëri çdo mundësi për të rritur fitimet.

Monopoli, nga ana tjetër, është një zgjidhje më e mirë, sepse u lejon atyre që dominojnë një treg të gjenerojnë fitime të mjaftueshme për të investuar në projekte të reja, pa frikën se një investim i dështuar mund të jetë fundi i kompanisë.

Një kompani si Google, e cila ka një monopol në motorët e kërkimit, është në gjendje të riinvestojë fitimet e saj jo vetëm për t’u rritur si kompani, por edhe për të siguruar mirëqenien e punonjësve dhe komunitetit të saj.

Për më tepër, një marzh më i lartë fitimi ju lejon të investoni në kërkimin dhe zhvillimin e produkteve që mund të përfitojnë të gjithë. Duhet vetëm të mendojmë, për shembull, për Google Maps dhe Street View, ose për kërkimin dhe zhvillimin që Google po bën në fushën e automjeteve vetëdrejtuese.

Filloni me veten: ndiqni drejtimin tuaj të zgjedhur dhe mos shpresoni për fat

Duke pasur parasysh paqëndrueshmërinë e sektorit të teknologjisë, njeriu shpesh shtyhet të besojë se për të qenë i suksesshëm, duhet ajo klasike “goditje e fatit”. Kjo është arsyeja pse na thuhet të diversifikojmë produktet dhe të jemi gjithmonë fleksibël dhe të gatshëm për ndryshim, në mënyrë që të shfrytëzojmë një mundësi kur të shfaqet.

Fatkeqësisht, kjo vlen edhe në nivel personal. Le të marrim si shembull sistemin shkollor. Shkolla është e organizuar në atë mënyrë që të na përgatisë për lëndë të ndryshme, pa na dhënë gjithsesi mundësinë që të specializohemi vërtet në një të tillë. Rezultati është shpesh që ne dalim me njohuri adekuate të të gjitha lëndëve, por pa shkëlqyer në ndonjë fushë të caktuar.

Kjo është arsyeja pse na takon plotësisht ne të identifikojmë drejtimin që duam të ndjekim, siç është gjetja e mjeteve dhe njohurive që do të na nevojiten për të shkëlqyer. Ne nuk mund të mbështetemi në një sistem kaq të përgjithësuar.

Hapat e parë për ndërtimin e një monopoli

Ndërtimi i një monopoli sigurisht nuk është një detyrë e thjeshtë dhe nuk ndodh brenda natës. Çdo kompani në sektorin e teknologjisë është e ndryshme, sepse secila prej tyre ka përjetuar sukses në kohë dhe rrethana të ndryshme, por ne mund të vëzhgojmë disa emërues të përbashkët që kalojnë nëpër të gjitha historitë e tyre.

Hapi i parë është identifikimi i një tregu të veçantë. Nëse përpiqemi të krijojmë një monopol në një treg shumë të madh, rrezikojmë të dështojmë të lidhemi me audiencën tonë, si dhe të luftojmë kundër konkurrencës.

Nëse, nga ana tjetër, mund të gjejmë një sektor të veçantë, do të kemi një shans më të mirë për të identifikuar një nevojë specifike për të cilën askush nuk po ofron ende një zgjidhje të kënaqshme, dhe për këtë arsye ne mund të krijojmë produktin tonë; diçka që nuk ekziston tashmë, diçka që shkon nga zero në një. Pasi të kemi krijuar një pozicion dominues në tregun tonë të brendshëm, do të jemi në gjendje të zgjerohemi në tregjet fqinje, të mbështetur nga pozicioni ynë dominues.

Nuk mjafton që produkti ynë të jetë i ri, ose që ofron një përmirësim të lehtë mbi status quo-në. Për të krijuar një monopol, produkti ynë duhet të ofrojë një avantazh të paktën dhjetë herë më të madh se ato që ekzistojnë tashmë.

Një shembull i përsosur i këtij koncepti është Amazon. Edhe pse synimi ishte krijimi i një tregu global, historia e kësaj kompanie nis nga një sektor shumë specifik, pikërisht nga shitja e librave online. 

Amazon vetëm u ofroi klientëve të saj lehtësinë e porositjes nga shtëpia, por gjithashtu u ofroi atyre një zgjedhje të madhe.

Pasi pushtoi tregun e librave, Amazon u zgjerua në sektorë të ngjashëm, si CD, DVD dhe video lojëra, për t’u bërë gjigandi i tregtisë elektronike që është sot. E gjithë kjo nuk do të ishte e mundur nëse fillimisht nuk do të ishte fokusuar në një sektor kaq të vogël.

Katër mënyra për të mbrojtur një monopol

Megjithatë, sapo të krijohet një monopol, ne duhet të jemi vigjilentë. Një pozicion dominues në treg tërheq shumë vëmendje, dhe për rrjedhojë edhe shumë konkurrencë.

Një monopol që vepron në një treg të lirë, pra aty ku nuk ka mbrojtje shtetërore mbi pozicionin e tij, duhet të miratojë strategji që mund të garantojnë vazhdimësinë e pozicionit të tij dominues.

Ekzistojnë katër strategji themelore që një kompani mund të adoptojë.

• Efektet e rrjetit. Sa më i përhapur të jetë produkti ynë, aq më i madh është përfitimi që përdoruesit e rinj do të gëzojnë nga përdorimi i tij. Për shembull, le të marrim parasysh Facebook-un: një nga avantazhet kryesore të përdorimit të tij qëndron në faktin se e përdorin të gjithë, një fenomen që tërheq një numër në rritje përdoruesish.

• Teknologji e pronarit. Kur ne dominojmë një treg, kompanitë në mënyrë të pashmangshme do të shfaqen duke u përpjekur të na kopjojnë. Mënyra e vetme për të mbrojtur pozicionin tonë nga ata që duan të na largojnë, është përdorimi i teknologjive pronësore dhe të mbrojtura, duke siguruar që produkti ynë të vazhdojë të jetë më i miri. Një shembull i shkëlqyer është Google, i cili vazhdon të dominojë tregun e motorëve të kërkimit falë algoritmeve të tij dhe të ofrojë një shërbim shumë më të mirë se kushdo që është përpjekur t’i konkurrojë.

• Vëllimet e mëdha më pak kosto. Të qenit në gjendje të gjenerojmë vëllime të mëdha shitjesh na lejon të krijojmë një rrjet shpërndarjeje jashtëzakonisht efikase, duke ulur në mënyrë drastike kostot tona. Kjo është pikërisht mënyra se si Amazon është në gjendje të ofrojë dërgesë falas, madje edhe për artikujt për të cilët shitës të tjerë me pakicë ndonjëherë paguajnë kosto shumë të larta transporti.

• Branding. Së fundi, rëndësia e ndërtimit të një marke është thelbësore, sepse një kompani me një identitet të fortë mund të krijojë një marrëdhënie të fortë me audiencën e saj dhe kjo na lejon të reduktojmë kostot e marketingut. Apple ka bërë pikërisht këtë, ata kanë arritur të ndërtojnë një markë aq të fortë sa është bërë sinonim i produkteve të thjeshta dhe dizajnit të rafinuar.